Нова Каховка | 12 Квітня 2021
|
На русском языке |
|
|
Сайт Новокаховської міської територіальної громади
|
|
|
2021-02-25 » Новини » У Новій Каховці фахівців ЦНАП вчили працювати за європейськими стандартами
У Новій Каховці фахівців ЦНАП вчили працювати за європейськими стандартами
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) виконавчого комітету Новокаховської міської ради є учасником програми «U-LEAD з Європою» в частині створення/модернізації ЦНАП. Про подробиці цієї участі повідомила т. в. о. начальника ЦНАП Ірина Мізева. В рамках програми фахівці ЦНАПу отримали інституційну допомогу, навчання персоналу, підвищення його кваліфікації, допомогу у роботі з мешканцями. В період з 18 по 26 лютого 2021 року тренера програми “U-LEAD з Європою” (практичний психолог-тренер Ірина Бринза, працівники ЦНАПу м. Суми Юрій Лобода і Катерина Єременко) провели навчання персоналу виконавчого комітету за окремими модулями: 1) Роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громадян, реалізація власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних послуг; 2) Адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання; 3) Порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг; 4) ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП; 5) Знання та навички щодо окремих груп адміністративних послуг. Матеріали сайту «Online Нова Каховка»
|
|
Навігація |
|
|